Immer mehr Unternehmer müssen Geschäftsbriefe auch in Englisch richtig formulieren können, da mit zunehmendem Handel innerhalb Europas und ins außereuropäische Ausland Lieferanten und Kunden häufig nur in Englisch kommunizieren. Auch Unternehmer mit Online-Shop haben immer öfter mit Lieferanten und Kunden im Ausland zu tun.
Inhalt:
- Adresse des Empfängers
- Anrede des Empfängers
- Schlußformel in Geschäftsbriefen
- Muster und Vorlagen zu Geschäftsbriefen auf Englisch
- Weitere Muster und Vorlagen für Geschäftsbriefe (Englisch)
Geschäftsbriefe in Englisch richtig formulieren
Geschäftsbriefe in Englisch sind immer häufiger notwendig, gerade in Zeiten des zunehmenden Versandhandels über das Internet. Daher sollten die grundlegenden Regeln zu Geschäftsbriefen in Englisch bekannt sein.
1. Adresse des Empfängers
In international gebräuchlichen Geschäftsbriefen (Englisch) steht der Titel des Adressaten zusammen mit dem Namen auf der ersten Adresszeile. Es folgt die Adresse, beginnend mit der Hausnummer, gefolgt von der Strasse. Es geht weiter mit der Ortschaft oder dem Stadtteil, wenn es sich nicht um eine größere Stadt handelt. Unmittelbar danach erscheint die Stadt, gefolgt von der Grafschaft oder Großstadt mit eigenem Postcode. So können britische Adressen leicht 6, 7 oder 8 Zeilen umfassen.
2. Anrede des Empfängers
Im englischen Geschäftsbrief gibt es 4 grundlegende Anredeformen:
- Mr für Männer,
- Mrs für verheiratete Frauen,
- Miss für Mädchen und unverheiratete Frauen,
- Ms allgemein für Frauen
In der Anrede fährt man immer richtig mit der Anrede „Dear“ und dem Namen des Adressaten. Wenn man den Empfänger nicht kennt, schreibt man in Geschäftsbriefen auf Englisch „Dear Sir or Madam“ und bei Firmen „Dear Sirs“.
3. Schlußformel in Geschäftsbriefen auf Englisch
Geschäftsbriefe auf Englisch werden wie Geschäftsbriefe im Inland üblicherweise mit einer formellen Schlußformel beendet, wobei man hier zwischen einer formellen sehr formellen Form unterscheiden kann.
a) formelle Schlußformel
- Yours sincerely (brit.)
- Yours truly (amerik.)
b) sehr formelle Schlußformel
- Yours faithfully (brit.)
- Yours very truly (amerik.)
4. Muster und Vorlagen für Geschäftsbriefe (Englisch)
Die wichtigsten Geschäftsbriefe im Unternehmensalltag sind bei formblitz.de in einem Paket enthalten, darunter folgende Vorlagen und Muster:
- Anfrage nach weiteren Informationen
- Angebotsanfrage
- Angebotsanfrage nach persönlicher Ansprache
- Zusätzliche Informationen nach Anfrage
- Anfrage nicht verfügbar
- Bitte um Informationen
- Angebot auf Anfrage
- Ablehnung Angebot (unfaire Konditionen)
- Ablehnung Angebot (überfällige Lieferung)
- Mahnung
- Empfangsbestätigung
- Auftragsvergabe bzw. Auftragsbestätigung
- Rechnung im Anhang
- Ablehnung eines Auftrages
- Auftragsbestätigung mit Versandplan
- Versandbestätigung (Shipment confirmation)
- Auftragsbestätigung
So wird die Kommunikation mit Lieferanten und Kunden im internationalen Business deutlich vereinfacht. Sämtliche Vorlagen für die geschäftliche Korrespondenz sind in einwandfreiem und stilsicheren Englisch abgefasst und entsprechen internationalen Standards. Laden Sie das Paket einmal herunter, passen Sie die Vordrucke individuell an und verwenden Sie die Muster beliebig oft.
5. Weitere Muster für Geschäftsbriefe und Verträge in Englisch
a) Bestätigung telefonischer Auftrag Englisch/Deutsch
Telefonische Bestellungen sollten immer durch eine schriftliche Bestellannahme bestätigt werden (= Auftragsbestätigugn). Das Risiko ist zu groß, dass eine telefonische Bestellung im Geschäftsalltag mißverstanden wird oder untergeht. Daher ist es auch im internationalen Business sehr zu empfehlen,
- eine telefonische Bestellung oder
- einen telefonisch entgegengenommenen Auftrag
durch eine schriftliche Bestätigung abzusichern. Im internationalen Business ist diese Vorlage einer Bestellbestätigung hilfreich, denn sie enthält zusätzlich zu dem deutschen Text auch noch eine Ausfertigung in englischer Sprache.
b) Empfangsbestätigung (Englisch) – Confirmation of receipt
Mit der Empfangsbestätigung wird der rechtzeitige Empfang von bestellten Waren in einwandfreiem Lieferzustand bestätigt (meist auf Wunsch des Lieferanten). Diese Vorlage für eine Empfangsbestätigung ist auf Englisch abgefasst und muss nur noch mit den jeweiligen Daten der Firma und des Empfängers versehen werden.
c) Garantieerklärung Englisch/Deutsch
Wenn Sie als Hersteller eines Produktes eine Garantie abgeben wollen oder sollen, sollte diese auch für fremdsprachige Kunden verständlich sein. Für duese Fall ist diese Vorlage für eine Garantieerklärung auf Englisch gedacht. Die Schwierigkeiten der Übersetzung werden Ihnen mit der Vorlage genommen. Sie ist auf Englisch verfasst und individuell an jedes Produkt anpassbar. Einfach downloaden, anpassen und verwenden!
